成果を中心に考える

基本的なこととして、成果すなわち仕事からのアウトプットを中心に考えなければならない。

機能や知識など、仕事へのインプットからスタートしてはならない。

それらは道具に過ぎない。いかなる道具をいつ何のために使うかは、アウトプットにより規定される。

作業の組み立て、管理手段の設計、道具の使用など、必要な作業を決めるのは成果である。

（ドラッカー）